搬家實戰錄
3月底Arbors的契約就到期了, 在這裡住了8個月, 時間真是飛快, 為了找好deal的apartment, 2月初就開始到處看房子, 原本目標是635以北, 因為那邊的環境比較好, 看了4,5間房租都比較貴, 離學校也比較遠, 結果相較之下竟然還是原來住的這間比較便宜, 而且交通也比較方便, 就想跟apartment談條件, 但是他們要我們等到2月底才肯告訴我們, 為了不被制衡, 我們還是一邊找, 因為先前同學對南邊房子的評價都挺負面, 什麼遇到搶劫, 聽到槍聲, 被鄰居恐嚇, 嚇得我們也不敢隨便嚐試, 但是在這邊住了一陣, 環境略為熟悉一些, 而教會朋友都住在183附近, 就想看看環境如何, 因為租金真的較便宜, 也有一些教會朋友都租在這附近, 結果看了3,4間都不是很乾淨, 環境也感覺不是很好, 唉! 所謂一分錢一分貨, 在美國的朋友總是對我們說, “天下沒有白吃的午餐”, 不要想會有便宜又大碗的好事, 前提下就是降低自己的標準, 由奢反儉難阿, 為了省錢儘量努力把心態調整好, 主要安全第一其他就次之.
結果後來問了幾個朋友還有當地美國人, 他們都說從來沒有感覺治安不好, 後來我們找到一間在Irving Art Center附近的房子, 離Bob家也很近, 只是這間設備比較舊, 沒有Fireplace, Storage, Fence, Gym, 游泳池聽網友說也不能使用, 因為沒有人在維護, 不過非常靜, 租金只要530, Application Fee $35, 另外要deposit $200, 沒有Administration, Alarm就知道這apartment沒那麼高級一切重簡, 就列入下訂的目標, 月底快到時, Arbors終於來信了, 還不錯沒有漲價, 若簽7-9月的話off $50塊, 10-12月的話off $100塊, Administration Fee $100, 其他費用像Alarm $75, Application Fee $45, 第一次搬進來就已經付過了, 其實一開始也考慮不要搬, 但是這一家的utilities實在太貴了, 有一次我們回來時遇到同住3樓的鄰居, 一個印度人在Nokia上班, 跟我們一樣租約3月底到期, 他租2 bedrooms, 人非常可愛友善, 還一直很興奮跟我們聊天, 說住在這裡一年都不知道鄰居在幹嘛, 結果我們彼此都要搬家了才碰巧遇見, 最後還請我們到他家裡面坐, 一開始就問我們電費多少錢, 我們就覺得很好玩, 馬上把我們的經驗告訴他, 聽到我們100塊左右覺得很不可思議, 他說他的電費很恐怖上個月$350塊, 後來我在網路上看到有網友留言(相關網站)說這間apartment的電費搞不清楚什麼原因, 不知為何特別貴, 想想還是搬到新環境看看好, 就決定不續租, 結果這office要我們寫一張notice給他們, 不可以用口頭, 後來我用電腦打了一張terminate notice給他們後, 他又說政策改了, 要用他們的Form, 真是有點想扁人, 浪費我的時間.
決定要搬到新環境後, 這間apartment也非常囉嗦, 還要我們提供最近6個月銀行的往來明細, 我還很質疑這不是很奇怪, 他還說只是影印, 看完後就會用碎紙機碎掉, 誰知道, 不過想想就算了, 另外他們簽約要等到搬進來前幾天才可以簽, 一顆心就懸在上面, 我還跑了2趟, 希望先把契約簽好, 她還說不能這麼快, 房子已經沒有問題, 叫我們不用擔心, 他們要準備, 而且簽完就要給鑰匙. 我還告訴他我可以等搬家時在來拿, 他就說這是規定, 真是搞不懂, 總之每間apartment的政策真是各有迥異.
決定要搬家後就開始要安排所有行程, 比起台灣搬家真是麻煩好幾倍, 首先我們上網租了一台U-Haul一天$19.95 plus $0.59/mile(最小型的Truck, 相關網站), 要自己去把車開回來, 在美國人工是很貴, 所以一般都是自己搬, 沒有請人工, 前幾個月我們還看到斜對面一個老伯伯也6, 70歲, 也是自己租了一台U-Haul在搬家, 我們還跑去幫他, 他還送我們一個櫃子跟椅子.
在來就是電費, 當初是用TXU沒有簽約, 所以要中斷前3天打電話給他們就好了, 而到新的地址他們是統一用apartment名義付費, 所以是直接付給office, 而水費也是一樣直接付給office, 只是在Arbors是一個月固定$25, 而這邊是全部住戶平均分攤.
最麻煩的就是網路及市內電話, 處理了2個多禮拜才解決, 因為當初是用At&t, 簽了一年的合約, 到今年8月才會到期, 結果打電話請他們移機時, 因為新的地址不是他們的管轄區, 程序上要轉換到另一家公司,他們竟然說網路要等8個星期, 太不可思議, 本來以為聽錯, 後來請克拉在打一次還是一樣, 要不然就要我們終止契約付$99罸金, 真是太不合理, 就寫了一封email去抗議, 回覆信件就給我們一隻工程部電話說可以直接跟他們反應, 結果得到答案還是要等8個星期, 實在氣人, 後來克拉就寫了一封很犀利的email(內文如下)反應給他們主管, 隔天他們主管就打電話過來, 幫我們waive掉$99塊罸金, 煩人的事終於告一段落.
接下來就是上網改銀行, 手機, 信用卡, 保險等地址, 在到Kroger撿空箱子, 因為箱子很貴, 哈哈真是省錢大作戰, 搬家跟抗戰一樣真是辛苦
昨天晚上7點左右, 天色微亮氣候還挺涼爽, 因為要搬離這個環境了, 實在有點依依不捨, 就跟克拉兩人在Apartment裡面逛, 看著建物覺得很美, 後來走到外面的馬路, 看到對面的社區非常的大外面還有一個老黑管理員, 我們就跑去跟他聊天, 才發覺原來這裡面竟然是豪宅, 還有高爾夫球場, 每棟最低要價45萬美金起跳, 沒想到跟豪宅比鄰而居這麼久都不知道, 其實南北的環境真的差很多, 像gorcery也有很明顯差距, 往北就比較乾淨整齊, 而客戶的素質也差好多, 像我們在這邊Kroger買東西, 推著cart時大家都很禮貌客氣的說Excuse me, 但是我們有一次在183的Wal Mart買東西時, 賣場東西就比較亂, 而且客戶真的很沒禮貌, 就可以知道雖然車程只差個10多分但是水平文化的落差可是一大截.
p.s.
We are very disappointment with your service.
We want you to waive the $99 cancellation fee for us. The reasons are:
1. We can't accept the 8 weeks waiting time to switch the location during our moving.
2. We called your customer service center for several times to express our dissatisfaction about your service but no one can solve our problem. (We also dissatisfy your call center. You let us wait for long time to have a rep to talk.)
3. It is ridiculous to ask the customer to pay you the cancellation fee due to your service can't fulfill the customer requirement.
4. for example, you serve the water to your customer everyday. One day, the customer asks you to change the delivery address from A to B. You answer the customer: Yes, but you have to wait for 8 weeks. The customer say NO WAY for such a long waiting time. You told the customer that the cancellation fee will be $99 if you can't accept our service. Then, you ship your water to customer after 8 weeks. You found your customer had died for weeks due to no water supply. And you send $99 bill to customer to charge the cancellation fee. This is what AT&T is doing now.
Our request is simple and sound.
--- TO TERMINATE THE INTERNET SERVICE SINCE MARCH 31, 2007.
--- TO ERASE YOUR EXTREMELY UNFAIR CANCELLATION FEE $99 FOR US.
--- ESCALATE THE ISSUE TO YOUR SUPERVISOR AND LET HIM OR HER TO TALK TO US IF YOU CAN'T HANDLE IT.
PLEASE REPLY US ASAP. THANKS.
